Concierta

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Salud

Concierta Salud es el área de Concierta especializada en servicios de Contact Center para la industria farmacéutica. Somos expertos en comercialización y promoción de productos, servicios del cuidado de la salud y acompañamiento del paciente. 

Contamos con un equipo de profesionales con un profundo conocimiento del sector y con una clara orientación a resultados.  

Trabajamos en un sector impulsado por la innovación, uno de los motores que mueven a Concierta Salud. Por eso, utilizamos la última tecnología y promovemos la formación continua de nuestro equipo para mantenernos a la vanguardia de la industria.  

Servicios de venta y promoción de PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

  • Venta y promoción de productos (OTC, EFG, EFP, productos maduros…). 
  • Mantenimiento de carteras de clientes existentes. 
  • Complemento telefónico a la red de visita presencial o como apertura de nuevas zonas territoriales. 
  • Soporte telefónico para el cuidado al paciente. 
  • Llamadas con píldoras informativas a profesionales sanitarios. 
  • Gestión de agenda médica.  
  • Formación a profesionales.
Oportunidades que ofrece el canal telefónico en el sector farmacéutico
  • Capacidad para impactar de forma remota al universo total de farmacias en un menor plazo de tiempo.  

  • Complementar zonas del territorio nacional donde las redes de venta presenciales no llegan. 

  • Apertura de nuevas carteras de clientes que, por distribución geográfica, no es rentable cubrir de forma presencial.  

  • Unión de sinergias entre el modelo tradicional de visita y el canal telefónico con el objetivo de rentabilizar ventas.  

  • Prospección de mercados mediante la ejecución de encuestas sobre hábitos de prescripción, índices de recomendación, NPS transaccional. 

Servicios de atención y acompañamiento al PACIENTE

Gracias a nuestro software omnicanalofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de mejorar la Experiencia del Paciente (PX), implementando una estrategia de seguimiento que ayude a los enfermos crónicos a controlar y garantizar el correcto cumplimiento de tratamientos y terapias.

Conscientes de que la falta de adherencia representa un importante reto para el sistema sanitario, desde Concierta aportamos soluciones adaptadaque permitan pacientes, médicos y laboratorios mejorar esta situación y ofrecer mayor calidad de vida. 

Nuestro programa Soporte a Pacientes ofrece:
  • Control de la medicación prescrita: dosis, tomas, horarios…
  • Servicios de Atención al Paciente 
  • Externalización de servicios de Farmacovigilancia
  • Control y seguimiento con especialistas 
  • Repositorio de documentación 
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